Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso e restituzione

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, senza fornire alcun motivo, in conformità con le leggi UE sulla protezione dei consumatori.

Eccezione – Abbigliamento intimo

Per motivi igienici, il diritto di recesso non si applica ai prodotti di lingerie se:

- L'articolo è stato indossato, lavato o macchiato.

Condizioni di restituzione

Gli articoli restituiti devono essere:

- Nuovo e inutilizzato

- Non macchiato e non profumato

- Con etichette originali e confezione intatta

Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contattaci via e-mail all'indirizzo: 📧 info[at]sunelle.eu  

I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Rimborsi

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, i rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni utilizzando il metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.